Mesa 8: “La atención al público: ¿riesgo oculto?”

• Realidades y Peligros en la atención al público

Xabier San Sebastián Mendizábal

Doctor en Psicología. Profesor del Departamento de Psicología del Trabajo de la Universidad del País Vasco/EHU.

• La relación del ciudadano con los servicios de emergencia.

Francisco José Fernández Elizalde

Arquitecto. Director del Área de Protección Ciudadana del Ayuntamiento de Pamplona.

• Moderador:

Eradio Ezpeleta Iturralde.

Teniente de Alcalde y Concejal Delegado de Protección Ciudadana del Ayuntamiento de Pamplona. Director de Seguridad Privada.

*****************************

La integración de la Prevención en las Administraciones Públicas: UTOPÍA o REALIDAD.

El XVI Congreso de la Sociedad Española de Salud Laboral en la Administración Pública (SESLAP), es una cita en la que se abordarán acciones preventivas a cuestiones como los conflictos en la enseñanza, el síndrome del trabajador quemado, los últimos métodos en el control del tabaquismo y las adicciones en los centros laborales.

Ésta será la primera vez que todas las administraciones públicas, la central, la autonómica y la local, se reúnan con el mundo académico en Pamplona para analizar la prevención de riesgos e intercambiar experiencias.

Será el «mayor encuentro» que se celebra a nivel nacional relacionado con el sector público. En él se analizarán cuestiones como la nueva problemática a la que se enfrenta el profesorado en los centros de enseñanza, cómo prevenir los peligros asociados a la atención al público o cómo contribuir de forma activa a disminuir las adicciones, como el tabaco, el alcohol y las drogas en el medio laboral.

La XVI edición SESLAP, que reunirá a cerca de 80 ponentes y moderadores, está organizada por la Sociedad Española de Salud Laboral en la Administración Pública, el Gobierno de Navarra, el Ayuntamiento de Pamplona, la Delegación del Gobierno en Navarra y la Universidad Pública de Navarra. El comité de honor del Congreso está presidido por los Reyes de España.

El objetivo de la organización del congreso es contribuir a una mayor cultura preventiva, con un enfoque que trascienda lo meramente sanitario.

El congreso incidirá, tanto con una mesa de trabajo como con un taller, en los métodos más novedosos de prevención y el control del burn-out o síndrome del trabajador quemado, que afecta generalmente a trabajadores cualificados y comprometidos, muy centrados en su vida profesional. Se trata de «una patología severa» con síntomas como depresión, insomnio, mareos, dolores musculares, infecciones, trastornos digestivos, respiratorios y circulatorios o variaciones en el peso, que abunda entre profesores, personal sanitario y profesiones y que es posible desterrar del entorno laboral a partir de la labor preventiva.

La salud psicológica es un aspecto que cada vez tiene más importancia a la hora diseñar planes de prevención de riesgos laborales. Así, el Congreso abordará los trastornos psiquiátricos en el ámbito de la Administración Pública.

En el congreso se presentarán diferentes novedades terapéuticas en la lucha contra la adicción al tabaco.

___________________________________

Artículo publicado en: 

Programa completo del Congreso: 20070321 Programa XVI Congreso Sociedad Española Salud Pública en la Admon Pública

Intervención moderador: 20070321 XVI CONGRESO DE LA SOCIEDAD ESPAÑOLA DE SALUD